ENVIO, ENTREGA E DEVOLUÇÕES

ENVIO E ENTREGA

Os prazos de entrega são contados a partir da verificação do pagamento da compra.

    • Envios para Lima de Ferramentas e Materiais (1 dia útil)
    • Envios nacionais de ferramentas e materiais (3 a 5 dias úteis)
    • Envio para Lima de brincos, pulseiras, colares ou outros designs (2 dias úteis)
    • Envios nacionais de brincos, pulseiras, colares ou outros designs (5 a 7 dias úteis)

Receberá um email de confirmação com os dados da sua compra, no máximo, no dia útil seguinte à realização da sua encomenda. Caso não receba o e-mail de confirmação dentro desse prazo, envie-nos uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail: cliente@orifashion.com.pe

Se quiser retirar seu pedido, você pode comparecer, mediante agendamento, à nossa oficina, localizada na rua Pueblo Libre Daniel Hernández, 1075. Lima

FORMAS DE PAGAMENTO

Você pode usar os seguintes métodos de pagamento através do nosso gateway de pagamento Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e American Express.

Caso o seu cartão seja rejeitado, verifique se:

  • O cartão não expirou.
  • Que o limite de crédito do seu cartão não foi atingido.
  • O cartão não excedeu o valor permitido para fazer compras.
  • Você preencheu corretamente todos os campos necessários.

é seguro usar meu cartão de crédito online?
 Sim, os dados do cartão são inseridos apenas em uma página proprietária do gateway de pagamento e transmitidos de forma criptografada. A ORIFASHION apenas terá conhecimento do resultado da operação. Você não tem acesso a nenhum dado do cartão utilizado na compra.

ENCOMENDAS E PRODUTOS

O que devo fazer se receber um item com defeito?
 ORIFASHION só vende artigos em perfeito estado. Porém, caso receba o seu produto com alguma imperfeição, pedimos que entre em contato conosco enviando-nos uma mensagem para o e-mail cliente@orifashion.com.pe e resolveremos o problema no menor tempo possível.

O que devo fazer se receber um produto incorreto?
Se em alguma ocasião, por engano, você receber um produto que não adquiriu, entre em contato conosco imediatamente enviando-nos uma mensagem para o endereço de e-mail cliente@orifashion.com.pe

Onde posso receber meu pedido?

Em Lima você pode recebê-lo no endereço que escolher (casa, trabalho, etc.); A nível nacional, onde exista sede ou escritórios da Olva Courier, também é enviado para a morada que seleccionar. Também pode informar-nos que irá retirá-lo na agência Olva Courier da sua zona. Caso não exista olva Courier em sua localidade, você deverá indicar para fazer o envio através da transportadora Shalom, neste caso o envio é feito para o escritório e não para casa.

A cidade de entrega pode ser diferente da cidade de compra?
 Sim, desde que a cidade de entrega seja dentro do Peru.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Lima:

  • Para compras realizadas na ORIFASHION, alterações de tamanho poderão ser feitas durante os primeiros sete (7) dias corridos após o recebimento do produto.
  • Para que o direito de troca seja efetivo, é imprescindível que o(s) produto(s) esteja(m) em perfeito estado, sem sinais de uso, possua a embalagem original e os documentos com os quais foi entregue (recibo ou fatura, guia de envio ).
  • As alterações de produtos estarão sujeitas ao stock existente e a uma avaliação no prazo máximo de 7 dias. Caso o produto não esteja em estoque, você poderá escolher outro produto de igual valor, de maior valor (você assumindo a diferença), ou de menor valor (não haverá devolução ou saldo a favor).
  • No momento da retirada do produto, a embalagem deverá ser entregue ao Correio totalmente lacrada e embalada (como foi entregue). Os custos de envio e devolução são de sua responsabilidade quando se trata de alterar o interesse do produto ou serviço.
  • As alterações não se aplicam a produtos adquiridos em promoção, salvo se houver falha na produção.
  • O processo de mudança só pode ser realizado uma vez. Uma troca não pode ser gerenciada em segunda instância e nenhum dinheiro será reembolsado.
  • Os clientes que pagaram um frete inicial não estarão expostos a outro frete em casos de trocas e devoluções por defeito do produto.
  • Os custos de envio para trocas e devoluções serão assumidos pelos clientes que não pagaram um custo de envio inicial.

Província:

  • Os clientes que efetuaram as suas compras na província deverão dirigir-se às agências de transporte olva e deixar as embalagens totalmente lacradas. Deve ser enviado a Lima para o endereço da Oficina Orifashion, Calle Daniel Hernández 1075 Pueblo Libre.

Todos os produtos passam por um rigoroso controle de qualidade antes de serem enviados, a fim de detectar possíveis danos ou defeitos. Caso receba um produto que não esteja em perfeitas condições, entre em contato conosco imediatamente e envie-nos uma foto do mesmo. Para mais informações ou dúvidas, escreva-nos para cliente@orifashion.com.pe

  1. Certifique-se de cumprir as políticas descritas acima. Lembre-se que o produto não deve apresentar sinais de uso. Qualquer troca ou devolução estará sujeita a avaliação
  2. Os reembolsos de dinheiro serão feitos utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na transação de compra original. Serão realizadas exclusivamente quando lhe for enviado um produto diferente do adquirido; Para a sua realização deverá enviar uma notificação por escrito para o email cliente@orifashion.com no prazo de 7 dias após a recepção do produto.
  3. Se o pagamento for feito com cartão de crédito ou débito, o prazo dependerá do banco emissor do cartão, que geralmente é de 6 a 7 dias úteis.
  4. A ORIFASHION poderá rejeitar o pedido de troca ou devolução do produto caso seja detetado o incumprimento das condições descritas neste documento.